Switchのドックの緑ランプが点滅!TVにも繋がらない!修理体験談

こんにちは、みちょです。

こんなお悩みをお持ちでしょうか。

この記事を読むと、次のことがわかります。

ゲーム本体も、長く使っていると故障はつきものですよね。

我が家でも、緑のランプがピカピカピカピカするばかりで、どうにもならなくなって、いろいろ調べて修理に出すことにしました。

 

修理にかかった日数と費用

まずは結論から。

• 本体を送ってから戻ってくるまで……11日間
• かかった費用……計4,495円（送料1,360円・修理代2,850円）

 

送る前に調べた感じだと、約2週間かかると覚悟していたので、少し早めに戻ってきた印象でした。

 

修理に出す前に家でできることを試しました

緑の点滅が止まらなくなって、最初にしたことは「検索」です。
［スイッチ　緑　点滅］なんかで調べてみました。

すると任天堂公式のQ&Aがヒットします。

参考：任天堂公式サポートQ&A

「線を抜いて20秒待ち、再び接続してみる」という方法が記載されています。

これで直ればラッキー!

我が家の結果は…残念!直らず!

公式Q&Aにもあるように、修理に送ることにしたのです。

 

“Switch本体”や”ドック”を修理センターへ送る

修理に出すことを、まずは子どもと相談しました。

当時小学2年生の息子は、

• 修理に送らないと直らないこと
• 2週間くらいSwitchが出来ないこと

を理解し納得してくれました。

任天堂サポートサイトで”オンライン修理受付”をする

Switch本体やドックを送る前に、オンライン修理受付を済ませます。

参考：任天堂公式サポートサイト

画面に従って、

などを入力します。

【故障の症状】欄には、私は次のように記入しました。

 

Switch本体やドックを梱包して送る

任天堂公式サポートサイトをよく確認して、修理品を送ります。

今回のケースでは、以下の4点です。

参考：任天堂公式サポートサイト

本体やドックをそれぞれ「プチプチ」などの緩衝材で包み、箱に入れて、新聞紙などで隙間を埋めます。

 

送り先は、京都のサービスセンター

任天堂のサービスセンターって京都にあるんですね!

梱包方法のページに送り先の記載がありますが、サポートセンターは次の通りです。

引用：任天堂公式サポートサイト

 

実際に送ったときの様子

自宅にあったプチプチと段ボールで、こんな感じに梱包しました。

 

ゆうパックで送ったのですが、次のような感じになりました。

箱が”60サイズ”になっているかチェック

全てを梱包した箱のサイズを自宅で測りました。
【縦＋横＋高さ】の合計が60cm以内になっていれば、ゆうパックとしては最小サイズです。

もし合計が60cmを超えるようなら、高さなどをカッターを使って調整すると良いかなと思います。

ゆうパックの”スマホ割”で180円の割引

スマホの「郵便局スマホ割」アプリで情報を事前入力します。
郵便局のe発送サービスの機械で、送り状を発券して窓口に持って行けばOKです。

 

送ってから11日後に戻って来た

任天堂サービスセンターから「修理品を出荷しました」とメールが来て、2日後に自宅へ届きました。

息子、Switchがなくてもそれなりに過ごせました。笑

修理代金は3,135円

我が家の場合、通信欄にはこのように書いてありました。

修理代金の内訳は次の通りです。

部品代	1,500円
技術料	1,500円
WEB割引	-150円
修理代	2,850円
消費税	285円
請求金額	3,135円

本体に貼っていたシールがキレイに剥がされていた

点検や修理のために必要なことだったのだと思います。

剥がされたシールは、キレイにファイルされて返って来ました。
（でも、貼り直してはいません。）

“いつもあそぶ本体”の登録が解除になっている

任天堂サービスセンターからのメールで「点検の都合で”いつもあそぶ本体”の登録を解除してある」というお知らせが届いていました。

“いつもあそぶ本体”の再登録方法についても、メールに記載されています。

 

Switchが修理から戻って来ると、元のようにちゃんと直っていたので、しっかり修理に出して良かったなと思いました。

こんな迅速に、良心的価格で修理をしてくれた任天堂さんは、本当にさすがです。